1. 在报名时，烦请提供有效身份证件（身份证/军官证/护照）的复印件【最好扫描传电子版】，以便出票；火车票换名字：只能退票后重新出票，会产生手续费，并不保证能再出到票，所以请仔细核对，因此造成一切后果自行负责！
2、 旅行社导游可根据天气，交通及其它突发事件对上述行程中所列景点的游览顺序进行调整，但保证决不减少景点数量和游览时间。
3、 用房原则上安排同性别一间房，保证一人一床位；夫妻团员在不影响总用房数的前提下尽量安排同一房间，但若因此而出现单男单女房，导游或领队有权拆分夫妻或安排加床；要求单住的客人请另补单房差费用；若此团队客人为偶数（双数），领队有权在同性客人房间加床或者拆夫妻后加床在客人房间客人可以按抓阄方式决定加床的房间），同时散客拼团客人需自行在酒店缴纳酒店房卡押金并请妥善保管押金收据，退房时凭收据及房卡结账。
4、未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
5、此团费为提前付费采购的团队优惠价，游客旅游途中自愿放弃的景点、餐、景点内的交通及住宿等，旅行社将不退还费用！（如是散客拼团行程，非独立成团的，请在签定旅游合同时签定散客拼团联合发团协议书，并请游客谅解散客拼团局限性），本团的旅游接待将委托其他旅行社共同完成。我社将对团队质量进行随时监控，请就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决。如果游客中途须离团，必须向导游做事先书面说明，因本团为提前付费采购，故离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。
6、乘火车相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件等，65岁以上的老人须附带健康证明）、16周岁以下的须持户口本原件、已满16岁（含16岁）的按成人手续办理（如无身份证则需带户口薄主页及本人页或持户口所在地公安机关所开具的户籍证明）方可乘火车。建议于所通知火车出发时间120分钟前持以上证件自行到火车站统一集合进站（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法进站造成的一切损失由游客自行负责）；火车因为实行实名制，不得换人、敬请游客谅解。
7、.游客在旅途中如意外受伤，应及时告知随团导游或签约门市； 游客意外受伤须在县级以上的正规医院进行治疗，且是医保用药范围内用药； 门（急）诊治疗以保险期间届满的次日起十五日为限，住院治疗以保险期间届满的次日起九十日为限。 旅行社代为游客购买旅游人员意外伤害保险，如出现意外伤害，均由游客自行垫付医疗费后，根据保险公司理赔相关规定进行报销。

旅游须知：
一.目的地须知
1、内蒙古属于内陆地区，气候比较干燥，故带些润唇膏及女士护肤品，多饮水，多吃水果。
2、内蒙古海拔在1500米左右，阳光在5-10月直射较强故可带些润唇膏、防晒霜、太阳帽、太阳镜。尤其在参加骑马和骑骆驼的活动中，最应该注意防晒。
3、草原由于离市区较远，饮食和住宿上虽为草原上的最高标准，但是个别条件仍与市区有很大差距，一次性备品有，但还是请游客自带牙膏、牙刷、手巾等。
4、蒙古包直接搭建在草原之上，所以被褥、房间会有些潮湿。蒙古包内有热水，但仍建议客人不要在阴天洗澡，因为草原上温度太低，容易感冒。
5、蒙古族自古以来是一个热情好客的民族，贵宾抵达定会以酒相迎（下马酒），但不会强迫一饮而尽，但不适饮酒者一定要接过银碗，以表示礼貌。
6、晚餐时候会有哈达银碗敬酒，此为蒙古族最高礼节，礼节尚为此酒要尽量一饮而光，如不能饮酒请别人代喝，勿将有酒的杯子还回蒙古族姑娘手中，仍然建议客人根据自身条件确定是否饮酒。哈达为蒙古族吉祥尊贵的礼物，请妥善收藏。
7、草原实行禁牧，行程中访问牧民家庭、祭拜敖包等项目，只能骑马前行，是游客自愿选择的一个项目，根据身体状况与个人喜欢来决定是否参加，在骑马过程中，一定要听从地陪导游的安排讲解，骑马前一定要将手机、钥匙等小东西收好，以免颠簸中丢失。不能打伞、只能斜跨背包或者最好不带，轻装上阵，最好不要带帽子，物品掉落马身上容易惊马。“马屁摸不得”不要从马的身后和右侧走，更不要随意去摸马的屁股。另外骑马途中，如果有个别马倌提出让客人跑马另外收取费用，请客人自己掌握并注意安全。
8、草原一望无际，没有方向，在自由活动期间，请不要离开居住地过远距离，以免丢失。
9、草原早餐为蒙式早餐桌早，可能有个别客人会吃不惯或不喜欢吃，但请不要随意泼洒奶茶，丢弃食物。
10 、淡季草原上最高温度大约在16度左右，夜间温度会降至5度左右，请游客自备厚衫及外套。但是观看草原日出、参加篝火晚会，请不要将棉被拿出蒙古包，以防丢失，引起不必要的麻烦。
11、如果游客选择淡季出游到内蒙古，也就是每年的五一之前十一以后，请特别注意保暖，携带棉衣，草原上的温度很低，风较大，草原接待中心处于半营业状态，游客稀少，行程中的下马酒、赛马、摔跤表演等项目可能不能安排，只能视当天天气状况，提前联系，附近牧民可以把马牵来，让客人骑马去牧民家做客、祭拜敖包，如遇雨雪天气，室外活动将不能进行。
12、草原旅游区有其特殊情况，当地蒙古民族管理体制有待于改进，长期以来不给消费者提供发票，请大家有心理准备，不要因为此事影响旅游的美好心情。
13、内蒙古风俗习惯较多，禁忌也有，要听从地陪安排。如有任何问题需要解决，请与地陪、全陪协商，由地陪出面解决。
14、内蒙古佛教为藏传佛教，我们可以不参佛礼佛，但请不要随意说话，冲撞当地人的信仰。
15、乘坐越野车或冲浪车，请注意安全，尤其是摄像机、手机等贵重物品。
16、进入沙漠后，为保证沙子不进入鞋子，有租沙袜的业务，客人可自行选择。
17、 沙漠中的沙子十分细小，游客在使用手机、照相机等物品时，请格外注意，以防沙自进入仪器内部(最好准备一个塑料袋包装电子设备)。
18、骆驼是组成驼队前行，在行走过程中请勿大声喊叫，不要将物品在骆驼眼前晃动，以免驼队受惊。

二.注意事项
A、自由自主购物提示：
1、购买珠宝请认准品名并要求商家出具权威机构的品质鉴定书。
2、购买鉆石要根据美國或欧洲权威测评机构出具的品质鉴定书来认证其价值和品质。
3、购买手表请认准品牌、型号及原产国；并向商家索取品质证书。
4、购买电器及电子产品需认准品牌及型号及产地，并向商家索取质保证书和保修卡。
5、购买化妝品请认准品牌，分清规格，识别有效期等。
B、游览期间的文明及安全注意事项：
1、遵守当地法律及法规：
(1)随身携带并保管好自己的有效证件，以备查验，如有遗失，请速报警。
(2)遵守交通法规，过马路时，请遵守信号灯，红灯停，绿灯行，走人行横道。
(3)不乱丢垃圾，不随地吐痰，不随地大小便，文明出行，争做文明旅游人。
(4)不可在禁烟的地方抽烟。
(5) 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
（6）参加行程中含有或是游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！！！如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。
（7）如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，社将不承担任何责任。
（8）在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
2、酒店内的注意事项：
(1) 入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款。
(2) 酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。
(3) 酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。
(4) 酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。
(5)在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。
3、其它注意事项：
(1)寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。
(2)随身物品：随身贵重物品请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，同时请谨防扒手。
(3)证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，如身份证，户口本等，以免遗失造成的不必要的麻烦。
(4)一切贵重物品（包括护口薄、身份证、现金等）必须随身携带，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。
4、安全：
(1) 出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。
(2)注意当地车行方向规定，遵守交通规则。
(3)晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
(4)护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队或导游。
(5)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
(6)上火车时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，以免招致不必要的麻烦。
(7)夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意11点之前回酒店。
5、饮食：
如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。
6、意见单：
意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议请在当地提出，双方协商解决，协商未果，可向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！